De acordo com a nota o da clínica, a que Angola24Horas teve acesso, datada de segunda-feira 09 de janeiro, as regras passavam pelo uso uso obrigatório de protetor solar 50+ e proibição de exposição solar.
Entretanto, estas medidas não foram adotadas pela utente, tendo ido de seguida fazer praia para Sangano e, após as consequências da exposição solar (avisadas pela profissional da Clínica), ainda colocou gelo na queimadura por sua própria iniciativa, agravando ainda mais.
Explica, por outra, que o procedimento efectuado - peeling com ácido mandélico - está indicado para peles sensíveis e é o melhor tolerado por peles negras, daí ter sido esse o escolhido para tratar a utente.
“Apesar de a Clínica Dr. Fernando Póvoas e os seus funcionários não se poderem responsabilizar pelos eventuais incumprimentos das regras dos tratamentos, ainda assim foi oferecida a possibilidade de ajuda para resolver o problema”, conforme se lê no documento.
Mas, a Clínica e todos os seus funcionários rejeitaram qualquer tipo de crítica de comportamento racista e/ou xenófobos, comportamentos esses que repudiam na sua totalidade.
“Lamentamos profundamente o que aconteceu a esta paciente porque entendemos a importância de qualquer tratamento, seja estético ou não, mas estamos conscientes de que para o sucesso dos mesmos, as regras específicas de cada um devem ser criteriosamente cumpridas”, lê-se igualmente.
Finalmente, a Clínica Dr. Fernando Póvoas, coloca-se à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Recordar que, durante o vídeo posto nas redes sociais, a apresentadora da TPA, Rossana Miranda, queixava-se também de ter sido ignorada ao apresentar a sua reclamação, tendo, na ocasião, prometido levar o caso ao SIC e ao tribunal para devido tratamento e responsabilização criminal da clínica em referência.
