De acordo com um comunicado de imprensa da Imogestim, os cidadãos devem fazer-se acompanhar da ficha de inscrição ou a senha, comprovativo de depósito bancário, cópia da reclamação efectuada (caso tenha feito).
Segundo o comunicado, os cidadãos que já apresentaram na Imogestin, directamente ou através da comissão representante dos clientes não atendidos na cidade do Kilamba, os documentos antes descritos estão dispensados de o fazer, devendo durante o mês de Março de deste ano receber o comprovativo do registo da sua reclamação.
Acrescenta que os interessados poderão enviar, a partir do dia 19 deste mês até ao dia 27 de Fevereiro os documentos acima referenciados, através da internet para os seguintes endereços electrónicos, Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo., Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo., Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo..
Os interessados na apresentação presencial de reclamações poderão faze-lo com a entrega de documentos descritos no número 1, nos postos de atendimento que serão abertos na Cidade do Kilamba e na centralidade de Cacuaco, de 2 a 27 de Fevereiro deste ano.
Após o termo dos prazos, antes descritos, a Imogestin fará o tratamento das reclamações recebidas e dará a conhecer aos interessados, por via electrónica ou por carta, a decisão sobre cada caso, no prazo máximo de 60 dias.
Administração da Imogestin informa a todos os interessados em apresentar as suas reclamações ou que já o fizeram, cujas inscrições e por ordem das datas em que foram efectuados os pagamentos.
