Muitos dizem que passam horas, para tratar um documento que deveria durar 10 ou 20 min, passando assim a entrega a demorar de 1 a 2 semanas.
Os documentos que os cidadãos mais reclamam são: Bilhete de Identidade; Cédula; Passaporte; Assento de nascimento, Registo Criminal, Atestado Médico entre outros.
A morosidade na entrega dos mesmos tem estado a deixar a população frustrada, em que muitos dizem que em vez de ver resolvida a sua situação, a mesma passa a tornar-se um pesadelo.
Alguns chegam a pagar o serviço de urgência, e mesmo assim ficam semanas privados da entrega dos mesmos documentos, muitos chegam a passar noites na porta dos estabelecimentos, ou no interior das suas viaturas, correndo o risco de ser assaltados.
Muitos citadinos dizem que chegam a faltar nos seus locais de trabalho para tratar os documentos, encurtando assim a sua jornada laboral.
Em entrevista a alguns destes cidadãos, muitos dizem que a conversa ou a desculpa, que os trabalhadores destas Instituições dão é perda do sinal de Internet, ou seja, “Estamos sem Sistema” ou “Aguarde”. Alguns ainda disseram que caso a pessoa tente reclamar, recebe ameaças dos funcionários, uma completa falta de respeito. Deixando frustrado quem se levantou, ou passou a noite na porta da Instituição.
Muitos dizem que existe um numero elevado de indivíduos fora das instituições, que se fazem passar por intermediários dos funcionários, e que conseguem resolver, ou encontrar solução mais com preço muito elevado, ou seja, um esquema na qual tem o envolvimento, até dos seguranças das mesmas instituições.
No próximo capitulo falaremos sobre a venda de Bilhete de Identidade Angolana nos postos de emissão de bilhetes de Luanda e do Bengo aos estrangeiros Malianos, Senegaleses, Guineenses, Portugueses e Congolenses de Kinshasa por bagatela de 500 U$.
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